Política y Procedimiento de Cancelación de Membresías
- PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD
El Miembro que desee dar por terminada su Membresía deberá ejecutar el proceso de cancelación a través del panel de control o la sección de configuración de perfil de la plataforma de Nalua. No se considerarán válidas las solicitudes de cancelación efectuadas por correo electrónico, mensajes o por cualquier otro medio que no sea el mecanismo dispuesto en la plataforma.
- VIGENCIA DEL SERVICIO
Una vez solicitada la cancelación, la Membresía se mantendrá activa hasta el último día del ciclo de facturación mensual previamente cubierto por el Miembro. El Miembro conservará el acceso a todos los servicios durante dicho período. La efectividad de la cancelación se producirá automáticamente al inicio del siguiente ciclo de facturación.
III. PÉRDIDA DE BENEFICIOS
Con la entrada en vigor de la cancelación, el Miembro perderá de forma definitiva e irrevocable el acceso a todos los beneficios, descuentos, contenidos y servicios exclusivos asociados a la Membresía.
- CLÁUSULA DE NO REEMBOLSO
Se reitera la inexistencia de derecho a reembolso. El pago realizado por el periodo mensual en curso es final y no reembolsable. La cancelación de la Membresía solo detiene la renovación y el cargo automático en ciclos futuros.